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常見問題
常見問題
客戶經常提出的問題以問答形式介紹。
如果您有任何未在下面列出的問題,請隨時通過諮詢表或電話與我們聯繫。
所有類別(53)
住宿、客房(12)
用餐、餐廳、酒吧(7)
館內設施、設備(7)
入浴、浴池(9)
交通、停車場(3)
攜帶兒童入住的使用(4)
寵物(2)
周邊資訊(3)
其他(6)
【入浴、浴池】
請告訴我們私人浴室(私人浴室)的開放時間。
我們24小時開放。我們也有優惠券和優惠券。請使用它。
<營業時間>
【大浴場】
營業時間:從10:00至24:00(23:00 關閉)
【私人房間洗澡 (私人慈善熱水)】
營業時間:從10:00至24:00(23:00 關閉)
【入浴、浴池】
你有租用的毛巾/浴巾等?
我們會準備它,雖然它將被收費。毛巾(出售)150日圓。浴巾(出租)250日元
【入浴、浴池】
我可以一日遊吃飯嗎?
餐點僅適用於入住的客人。請注意。
【館內設施、設備】
我可以連接到互聯網嗎?
Youyu-an,我們在所有房間設置了無線局域網接入點,並建立了一個可以通過“Wi-Fi連接”使用互聯網的環境。
如果您攜帶無線局域網內部計算機,平板電腦終端,智能手機等,所有客房均可免費使用無線局域網服務
請在觀光,商務等各種場合使用。
【設施內可以進行互聯網連接服務的區…
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【館內設施、設備】
設施內有吸煙區嗎?
該設施有三個地方。
【館內設施、設備】
在非吸煙區使用加熱捲煙(ICOS等)
對於加熱捲煙(ICOS·Plume Tech·Glow等),您只能在吸煙室和指定吸煙區使用。禁煙客房和禁煙區不可使用。
【館內設施、設備】
自動售貨機是否安裝?
有飲料自動售貨機(軟飲料,酒精),但沒有自動售貨機。
【館內設施、設備】
你有洗衣店嗎?
不幸的是,它不在設施中。我們會通知你附近的洗衣店。
【館內設施、設備】
有手機充電器嗎?
每家公司都是一致的,但有些東西不適合這種模式。請注意。
【住宿、客房】
你支持無障礙嗎?
不幸的是,沒有殘疾人的房間,沒有廁所。請注意。
【館內設施、設備】
有輪椅租賃嗎?
我們正準備租用輪椅,可以在設施中使用。(免費)
由於數量有限,請提前通知我們。
酒店入口處有一個斜坡,但是房間的高峰和浴室有一大步。
此外,有些地方設施內沒有扶手等。請盡可能提前聯繫我們,我們會考慮。
【周邊資訊】
附近有便利店等便利設施嗎?
羅森, 全家便利商店距離酒店有5分鐘的步行路程。
我們還在前台準備了周邊地圖,所以請不要猶豫。
【周邊資訊】
有沒有可以在附近找到餐館和餐點的地方?
步行距離內有1至2個距離酒店,市中心(各種餐廳)的車程約10至15分鐘。
我們還有工作人員推薦的美食地圖。
請隨時聯繫前台。
【周邊資訊】
附近有醫院嗎?
·Mitsuo婦產科 (婦產科)距離酒店約15分鐘車程
·Ikari兒童診所 (Ikari兒童診所)約5分鐘車程從酒店
·霧島市醫師會醫療中心 (急診綜合醫院)距酒店約10分鐘車程
除了上述以外還有醫院。請聯繫前台。
【其他】
你在房間裡忘了什麼嗎?
關於房間和設施中遺忘的物品,我們保留一個月。
如需個人信息保護,請與留下來的人聯繫。
關於一個月過去了,我們將按照法律法規辦理。
關於原料,食品,飲料等,我們將出於安全和衛生原因進行處理。
※對於運輸成本返回時,我會考慮COD。
【其他】
請告訴我貴重物品的妥善保管
將您的貴重物品放在房間裡(免費)。
【其他】
有指壓按摩和美容院嗎?
指壓按摩、芳香按摩、傳統泰式按摩以及頸肩專業脊椎按摩服務需提前預約。
撥打0995-42-0500或諮詢前台(分機9)。
※這將是在客房治療。
※提前預訂是必要的。
※直接付給醫生。
※根據當天的時區,我們無法接受一些事情。請注意。
有關詳細信息,請參閱官方網站“按摩”頁面。
…
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【其他】
我想提前寄送行李?
您可以在入住前通過快遞將包裹寄至酒店。
我們將繼續檢查“除貴重物品,食物和危險物品以外的行李”。
請提前與我們聯繫,在表格上填寫“入住日期”和“客人姓名”,然後將其發送至以下地址。
899-5111, 鹿兒島縣霧島市 隼人町姬城1-177, Youyu-an·櫃台收 ( T…
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【其他】
我可以運送我的包裹嗎?
我們還收到酒店的行李遞送服務。請聯繫前台。
※我們正在處理大和運輸 宅急便。(僅在付款時付款)
【其他】
關於週年紀念,安排的安排
您可以付費訂購蛋糕和花束。我們將根據您的預算進行準備。
※必須至少提前5天預訂。
·整個蛋糕(12公分3,000日圓),(15公分 4,000日圓)
·花束/插花… 3,850日圓起
·慶祝氣球...... 6,600日圓起
·香檳·酒...... 1,800日圓起
·香氣,指…
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【寵物】
我可以帶上我的寵物嗎?
我們不接受寵物。請注意。
【寵物】
關於導盲犬,協助犬和聽力犬
您可以與陪同導盲犬,協助狗和聽力犬一起使用。
使用時請提前通知我們。
【交通、停車場】
我可以安排一輛出租車嗎?
我會在前台領取。乘出租車到達約5至15分鐘,需要一些時間。
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如有疑問敬請洽詢。
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