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常見問題

常見問題

客戶經常提出的問題以問答形式介紹。
如果您有任何未在下面列出的問題，請隨時通過諮詢表或電話與我們聯繫。

【住宿、客房】
什麼時候入住/退房時間？
正常辦理登機手續的時間是下午4點，退房時間是上午10點。
如果辦理登機手續的時間晚於提前通知的抵達時間，請給我一個警告。
如果您願意，可提前入住和延遲退房，但需額外付費使用。
由於價格因時間而異，如果您願意，請與我們聯繫。

※請注意，如果已滿或擁擠，可能不接受。
※根據您的住宿…繼續閱讀
【住宿、客房】
房間裡有什麼樣的設施和設施？
所有客房均提供的設施和設施如下。

液晶電視/冰箱/微波/水壺/ DVD播放器/安全/清潔廁所/吹風機
綠茶/除臭噴霧/浴衣/浴巾/毛巾/洗髮精/護髮乳/沐浴乳/護膚套裝（一個男人）/牙刷/棉籤和棉花/刮鬍刀/梳子/浴帽/頭髮頭巾

如需其他設施，請確認每間客房的詳細信息。
【住宿、客房】
有禁煙房嗎？
酒店提供禁煙客房。如果您願意，請提前與我們聯繫。
※ 禁煙客房已預訂完畢，如果預訂房間沒有禁煙客房，則將進行除臭。請注意。
【住宿、客房】
我可以指定房間嗎？
請在預訂時告訴我們您的偏好。
我們會盡量滿足您的要求，但根據房型和預訂的可用性，我們可能無法滿足您的要求。
【住宿、客房】
我可以邀請客人以外的人到房間嗎？
我們不允許訪問房間裡的訪客。請在前台訪問我們。
【住宿、客房】
有宵禁嗎？
沒有宵禁。24點之後，您將只使用三個入口的主入口（進入私人浴室之前）的一個入口/出口。
【住宿、客房】
退房後你會保留我的行李嗎？
當然，在辦理登機手續之前，我們將在退房後保管您的行李。請輕輕享受霧島觀光。
※我們無法保留您的貴重物品。
【住宿、客房】
你接受等待取消嗎？
我擔心我不會接受取消等待。
雖然很遺憾給您帶來麻煩，但請直接詢問有關情況，請在主頁上查看
【住宿、客房】
取消費需要多長時間？
在取消逗留的情況下，我們將按照以下收取取消費用。
取消規定可能會根據您的住宿方案而有所不同，因此請參閱方案內容。
※當天，： 100％的住宿費用
※3天前 - 1天前：50％的房費
〔特殊時期·6人以上的團體〕
※7至4天前：20％的房費
※沒有接觸就沒聯繫：100％的住宿…繼續閱讀
【住宿、客房】
預訂何時被接受？
半年前我們通過電話，互聯網接受預訂。
【住宿、客房】
預付款可能嗎？
預先結算被以下方法接受。
·通過銀行轉帳付款
·訪客付款

如果您想預先結算，請聯繫我們，我們將審核付款範圍和付款日期等。
（請承擔轉會費。）
【住宿、客房】
你支持無障礙嗎？
不幸的是，沒有殘疾人的房間，沒有廁所。請注意。