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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
고객으로부터 보내 주실 수 많은 질문을 Q & A 형식으로 소개하고 있습니다.
아래에 게재없는 질문에 대해서는 문의 폼 또는 전화로 문의 주시기 바랍니다.
모든 카테고리(53)
숙박‧객실(12)
식사‧레스토랑‧바(7)
관내 시설‧설비(7)
입욕‧목욕(9)
교통편‧주차장(3)
아이 동반 이용(4)
애완동물(2)
주변 정보(3)
기타(6)
【교통편‧주차장】
픽업 서비스는 있나요?
불행히도, 송영의 대응은하고 있지 않습니다.양해 바랍니다.
【교통편‧주차장】
주차장은 이용할 수 있나요?
옥외 주차장이 있습니다.(요금은 무료입니다.) 원칙 머무는 동안 고객 뿐이지 만, 체크인 전후의 주차도 가능합니다.
(사전에 전화로 말씀하여주십시오.)
【숙박‧객실】
체크인 · 체크 아웃 시간은 몇시입니까?
일반적으로 체크인은 오후 4 시부 터 또한 체크 아웃은 오전 10 시까 지입니다.
체크인은 사전에 알려 주신 도착 시간보다 늦어지는 경우는 기별을 부탁드립니다.
얼리 체크인, 레이트 체크 아웃을 원하시는 경우 추가 요금으로 이용하실 수 있습니다.
시간…
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【숙박‧객실】
방에는 어떤 시설이나 편의 시설이 있나요?
모든 객실에 준비 시설, 편의 시설은 다음과 같다 있습니다.
액정 TV/냉장고/전자 레인지/전기 주전자 / DVD 플레이어/금고/세정 기능 화장실/드라이어
녹차/탈취 스프레이/유카타/목욕 타월/페이스 타월/샴푸/린스/바디워시/스킨 케어 세트(남녀)/…
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【숙박‧객실】
금연 객실이 있습니까?
금연 객실에 마련되어 있습니다.희망하시는 때는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
※ 금연 객실이 만실 예약 룸 타입에 금연 객실이없는 경우는, 소취 대응됩니다.양해 바랍니다.
【숙박‧객실】
객실은 지정할 수 있습니까?
예약시에 희망을 전해주십시오.
가능한 한 희망에 부응하도록하겠습니다 만, 예약 객실 유형 및 가용성에 의해 희망에 따를 수없는 경우가 있습니다.
【숙박‧객실】
숙박 자 이외의 사람을 방에 불러도 되나요?
객실 내에서의 방문객과의 면회는 삼가하고 있습니다.프런트 데스크 께서 면회를 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
통금이 있나요?
폐문 시간은 없습니다.24시 이후는 3 개의 출입구 중 본관 현관 (독실 목욕 접수 전)의 출입구 1 개소 만의 이용이됩니다.
【아이 동반 이용】
어린이의 숙박비는 얼마입니까?
미취학 아동 (0 세 ~ 5 세 이하) 1,500 엔 (세금 별도 / 시설 사용료) 받고 있습니다. (식사 · 유카타 · 이불 류는 별도 요금)
초등학생※6 세 ~ 12 才迄 성인 숙박 기본 요금의 70 %가 부과됩니다.(식사도·이불 유)
【아이 동반 이용】
작은 아이가 함께하지만 동반 할 수 있습니까?
미취학 아동 (0 세 ~ 5 세 이하) 어린이 동반이 가능입니다.
식사와 이불이 필요없는 어린이 (0 세 이상) 1,500 엔 (세금 별도 / 시설 사용료)를 별도로받습니다.
그러나 동반 성인 요금 1 인당 1 명까지로하겠습니다.
【아이 동반 이용】
기저귀 등 아기 유아 용품이 있습니까?
시설 내에는 이유식, 분유, 기저귀 등의 판매는 없습니다.
사용자가 직접 지참을 부탁드립니다.
젖병 세척 · 소독도 고객이 직접 부탁을하고 있습니다.양해 바랍니다.
【아이 동반 이용】
침대 가드가 있나요?
불행히도, 유아용 침대, 침대 가드 대여, 준비는 없습니다.
그러나 침대를 벽에 붙여 배치 할 수 있습니다.
요청시에는 사전에 말씀해주십시오.또한 이불 (성인 1 조 1,000 엔) 이용도 가능합니다.
【숙박‧객실】
체크인 전에 아웃 후에 짐을 맡아 주 시겠어요?
체크인 전은 물론, 체크 아웃 후에도 짐은 보관 해드립니다.기리시마 관광 홀가분하게 즐길 수 있습니다.
※귀중품은 보관하기 힘듭니다.
【숙박‧객실】
대기자 오프 있습니까?
죄송 합니다만, 대기자는 받고 있지 않습니다.
수고로는 있습니다 만, 가용성은 직접 문의하거나 홈페이지에서 확인해주십시오
【숙박‧객실】
취소 수수료는 언제부터 얼마나 걸립니까?
숙박을 취소하는 경우는 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다.
숙박 플랜 따라 취소 규정이 다를 수 있으므로 플랜 내용을 참조하십시오.
※이용 당일, : 숙박 요금의 100 %
※3 일 전부터 전날 : 숙박 요금의 50 %
〔특별 기간·6 명 이상의…
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【숙박‧객실】
예약은 언제부터 접수하고 있습니까?
전화, 인터넷 예약은 반년 전부터 접수하고 있습니다.
【숙박‧객실】
사전 지불이 가능합니까?
다음의 방법으로 사전 정산을 제공합니다.
·은행 송금 결제
·내관 결제
사전 정산을 희망하시는 경우는 지불 범위 및 지불 날짜 등을 확인하겠습니다 때문에 연락 주시기 바랍니다.
(불입 수수료는 부담주세요.)
【식사‧레스토랑‧바】
식사 시간을 가르쳐주세요
● 저녁 식사 시작 시간 / 17:30, 17:45, 18:00, 18:15, 18:30(매 15 분)
● 아침 시작 시간 / 7:30, 7:45, 8:00, 8:15(매 15 분)
※체크인시 원하시는 시간을 묻습니다.요청이있는 경우 사전에 알려 주…
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【식사‧레스토랑‧바】
객실에서 식사를 할 수 있습니까?
보건소 위생지도에 따라 Youyu-an"본관 객실"만 저녁 방 다이어트 플랜 이용하실 수 있습니다.
거리를 고객의 식사는 본관 2 카이 한 별실 '레스토랑'으로 준비합니다.(테이블 석, 다다미 방)
【식사‧레스토랑‧바】
음식과 음료의 반입은 할 수 있습니까?
레스토랑에 반입은 삼가하고 있습니다 만, 객실라면 자유롭게 가져가실 수 있습니다.
강한 자극적 인 냄새가있는 음식, 휴대용 가스 레인지와 핫 플레이트 등의 반입은 삼가 해 주시기 바랍니다.
【식사‧레스토랑‧바】
어떤 음료가 있나요?
지역 카고시마 현 기리시마 본격 소주, 맥주 아사히, 와인, 츄 하이, 소프트 드링크 등을 갖추고 있습니다.
【식사‧레스토랑‧바】
어린이 메뉴가 있나요?
투숙객에 한해 초등학생을위한 어린이 회석 요리와 미취학 아동을위한 키즈 식사를 준비하고 있습니다.
식사는 본관 2 카이 한 별실 '레스토랑'으로 준비합니다.
● 초등학생 ... 성인 숙박 기본 요금의 70 % (성인 요리에 준하는 어린이 회석 요리…
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【식사‧레스토랑‧바】
알레르기가 있기 때문에 식사가 걱정입니다 만.
본 시설에서는 음식 알레르기 증상이 있는 분에게, 식재료를 일부 변경하는 등의 대응을 가능한 한 하겠습니다.
변경에 대해서는, 사전의 신청이 있었을 경우만 대응하겠습니다.
또, 대응 가능한 식재료는 특정 원재료 7품목(계란, 우유, 밀, 메밀, 땅콩…
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【식사‧레스토랑‧바】
식사를 테이크 아웃 할 수 있습니까?
죄송합니다.당관에서는 위생 관리상의 이유로 테이크 아웃을 일체 거절합니다.
【입욕‧목욕】
온천은 천연 온천입니까?
당관의 온천은 원천 신선한 천연 온천입니다.온천은 50 ℃ 이상에서 솟아 있습니다.온천의 주입량에 따라 온도 조절을 실시하고 있습니다.
【입욕‧목욕】
임신 중에도 온천을 이용할 수 있습니까?
임산부도 사용할 수 있습니다.그러나 장시간 목욕은 조심하세요.
【입욕‧목욕】
사우나는 있습니까?
불행히도, 사우나는 없습니다.
【입욕‧목욕】
목욕탕과 개인 실 욕실 (개인 욕실) 편의 시설에 대해
노천탕 목욕탕은 샴푸 린스 바디 샴푸 드라이어를 구비하고 있습니다.개인실 목욕탕 (개인 목욕탕)에는 샴푸, 린스, 바디 소프, 드라이어, TV, 냉난방, 화장실, 화장실이 있습니다.
【입욕‧목욕】
개인 실 욕실 (개인 욕실) 예약은 할 수 있습니까?
당일 치기 온천을 이용하는 고객은 내점하신 순서대로 안내하겠습니다.죄송 합니다만 예약은 받고 있지 않습니다.단, 손님은 예약이 가능합니다.프런트 데스크에 문의하십시오.
【입욕‧목욕】
개인 실 욕실 (개인 욕실)은 무엇 실 있습니까?
개인 실 욕실 (개인 욕실)은 총 11 실이 있습니다.모든 객실에는 화장실, 화장실, 휴게실을 갖추고 있습니다.가족이나 친한 분들과 편안 시간을 보내십시오.
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