1. TOP
  2. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

고객으로부터 보내 주실 수 많은 질문을 Q & A 형식으로 소개하고 있습니다.
아래에 게재없는 질문에 대해서는 문의 폼 또는 전화로 문의 주시기 바랍니다.
  • 픽업 서비스는 있나요?

    불행히도, 송영의 대응은하고 있지 않습니다.양해 바랍니다.
  • 주차장은 이용할 수 있나요?

    옥외 주차장이 있습니다.(요금은 무료입니다.) 원칙 머무는 동안 고객 뿐이지 만, 체크인 전후의 주차도 가능합니다.
    (사전에 전화로 말씀하여주십시오.)
  • 체크인 · 체크 아웃 시간은 몇시입니까?

    일반적으로 체크인은 오후 4 시부 터 또한 체크 아웃은 오전 10 시까 지입니다.
    체크인은 사전에 알려 주신 도착 시간보다 늦어지는 경우는 기별을 부탁드립니다.
    얼리 체크인, 레이트 체크 아웃을 원하시는 경우 추가 요금으로 이용하실 수 있습니다.
    시간계속 읽기
  • 신용 카드를 사용할 수 있나요?

    전화, Youyu-an 공식 홈페이지에서 예약하고 있습니다하면 각종 신용 카드를 이용하실 수 있습니다.
    타사 예약 사이트 자란 넷 라쿠텐 여행 등)에서의 예약의 경우는 현금 결제 만입니다.
    각종 상품권, 상품권 등은 사용할 수 없습니다.
  • 방에는 어떤 시설이나 편의 시설이 있나요?

    모든 객실에 준비 시설, 편의 시설은 다음과 같다 있습니다.
    액정 TV/냉장고/전자 레인지/전기 주전자/DVD 플레이어/금고/녹차/리셋슈(resesh, 탈취제)/
    유카타/목욕 타월/페이스 타올/샴푸/린스/보디 소프/스킨 케어 세트(남녀)/칫솔/
    면봉 계속 읽기
  • 금연 객실이 있습니까?

    금연 객실에 마련되어 있습니다.희망하시는 때는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
    ※ 금연 객실이 만실 예약 룸 타입에 금연 객실이없는 경우는, 소취 대응됩니다.양해 바랍니다.
  • 객실은 지정할 수 있습니까?

    예약시에 희망을 전해주십시오.
    가능한 한 희망에 부응하도록하겠습니다 만, 예약 객실 유형 및 가용성에 의해 희망에 따를 수없는 경우가 있습니다.
  • 숙박 자 이외의 사람을 방에 불러도 되나요?

    객실 내에서의 방문객과의 면회는 삼가하고 있습니다.프런트 데스크 께서 면회를 부탁드립니다.
  • 통금이 있나요?

    폐문 시간은 없습니다.24시 이후는 3 개의 출입구 중 본관 현관 (독실 목욕 접수 전)의 출입구 1 개소 만의 이용이됩니다.
  • 어린이의 숙박비는 얼마입니까?

    미취학 아동 (0 세 ~ 5 세 이하) 1,500 엔 (시설 사용료) 받고 있습니다. (식사 · 유카타 · 이불 류는 별도 요금)
    초등학생※6 세 ~ 12 才迄 성인 숙박 기본 요금의 70 %가 부과됩니다.(식사도·이불 유)
  • 작은 아이가 함께하지만 동반 할 수 있습니까?

    미취학 아동 (0 세 ~ 5 세 이하) 어린이 동반이 가능입니다.
    식사와 이불이 필요없는 어린이 (0 세 이상) 1,500 엔 (시설 사용료)를 별도로받습니다.
    그러나 동반 성인 요금 1 인당 1 명까지로하겠습니다.
  • 기저귀 등 아기 유아 용품이 있습니까?

    시설 내에는 이유식, 분유, 기저귀 등의 판매는 없습니다.
    사용자가 직접 지참을 부탁드립니다.
    젖병 세척 · 소독도 고객이 직접 부탁을하고 있습니다.양해 바랍니다.
  • 침대 가드가 있나요?

    불행히도, 유아용 침대, 침대 가드 대여, 준비는 없습니다.
    그러나 침대를 벽에 붙여 배치 할 수 있습니다.
    요청시에는 사전에 말씀해주십시오.또한 이불 (성인 1 조 1,000 엔) 이용도 가능합니다.
  • 체크인 전에 아웃 후에 짐을 맡아 주 시겠어요?

    체크인 전은 물론, 체크 아웃 후에도 짐은 보관 해드립니다.기리시마 관광 홀가분하게 즐길 수 있습니다.
    ※귀중품은 보관하기 힘듭니다.
  • 대기자 오프 있습니까?

    죄송 합니다만, 대기자는 받고 있지 않습니다.
    수고로는 있습니다 만, 가용성은 직접 문의하거나 홈페이지에서 확인해주십시오
  • 취소 수수료는 언제부터 얼마나 걸립니까?

    숙박을 취소하는 경우는 다음과 같이 취소 수수료가 부과됩니다.
    숙박 플랜 따라 취소 규정이 다를 수 있으므로 플랜 내용을 참조하십시오.
    ※이용 당일, : 숙박 요금의 100 %
    ※3 일 전부터 전날 : 숙박 요금의 50 %
    〔특별 기간·6 명 이상의계속 읽기
  • 예약은 언제부터 접수하고 있습니까?

    전화, 인터넷 예약은 반년 전부터 접수하고 있습니다.
  • 사전 지불이 가능합니까?

    다음의 방법으로 사전 정산을 제공합니다.
    ·은행 송금 결제
    ·내관 결제

    사전 정산을 희망하시는 경우는 지불 범위 및 지불 날짜 등을 확인하겠습니다 때문에 연락 주시기 바랍니다.
    (불입 수수료는 부담주세요.)
  • 식사 시간을 가르쳐주세요

    ● 저녁 식사 시작 시간 / 17:30, 17:45, 18:00, 18:15, 18:30(매 15 분)
    ● 아침 시작 시간 / 7:30, 7:45, 8:00, 8:15(매 15 분)

    ※체크인시 원하시는 시간을 묻습니다.요청이있는 경우 사전에 알려 주계속 읽기
  • 객실에서 식사를 할 수 있습니까?

    보건소 위생지도에 따라 Youyu-an"본관 객실"만 저녁 방 다이어트 플랜 이용하실 수 있습니다.
    거리를 고객의 식사는 본관 2 카이 한 별실 '레스토랑'으로 준비합니다.(테이블 석, 다다미 방)
  • 음식과 음료의 반입은 할 수 있습니까?

    레스토랑에 반입은 삼가하고 있습니다 만, 객실라면 자유롭게 가져가실 수 있습니다.
    강한 자극적 인 냄새가있는 음식, 휴대용 가스 레인지와 핫 플레이트 등의 반입은 삼가 해 주시기 바랍니다.
  • 어떤 음료가 있나요?

    지역 카고시마 현 기리시마 본격 소주, 맥주 (아사히), 와인, 츄 하이, 소프트 드링크 등을 갖추고 있습니다.
  • 어린이 메뉴가 있나요?

    투숙객에 한해 초등학생을위한 어린이 회석 요리와 미취학 아동을위한 키즈 식사를 준비하고 있습니다.
    식사는 본관 2 카이 한 별실 '레스토랑'으로 준비합니다.

    ● 초등학생 ... 성인 숙박 기본 요금의 70 % (성인 요리에 준하는 어린이 회석 요리계속 읽기
  • 알레르기가 있기 때문에 식사가 걱정입니다 만.

    식품 알레르기를 가지고 계신 손님도 식사를 즐길 수 있도록 최대한의 지원에 임하고 있습니다.
    예약시에 식품 알레르기의 뜻을 알려 주시고 구체적인 알레르기 음식도 함께 부탁드립니다.

    ※식품 알레르기가있는 어린이의 식사는 제공되지 않습니다.
    ※당일은 계속 읽기
  • 식사를 테이크 아웃 할 수 있습니까?

    죄송합니다.당관에서는 위생 관리상의 이유로 테이크 아웃을 일체 거절합니다.
  • 온천은 천연 온천입니까?

    당관의 온천은 원천 신선한 천연 온천입니다.온천은 50 ℃ 이상에서 솟아 있습니다.온천의 주입량에 따라 온도 조절을 실시하고 있습니다.
  • 임신 중에도 온천을 이용할 수 있습니까?

    임산부도 사용할 수 있습니다.그러나 장시간 목욕은 조심하세요.
  • 사우나는 있습니까?

    불행히도, 사우나는 없습니다.
  • 목욕탕과 개인 실 욕실 (개인 욕실) 편의 시설에 대해

    노천탕 목욕탕은 샴푸 린스 바디 샴푸 드라이어를 구비하고 있습니다.개인 실 욕실 (개인 욕실)에는 샴푸 린스 바디 샴푸 드라이어 · TV · 에어컨 · 화장실 · 화장실 · 냉장고가 있습니다.
  • 개인 실 욕실 (개인 욕실) 예약은 할 수 있습니까?

    당일 치기 온천을 이용하는 고객은 내점하신 순서대로 안내하겠습니다.죄송 합니다만 예약은 받고 있지 않습니다.단, 손님은 예약이 가능합니다.프런트 데스크에 문의하십시오.

예약·문의처

궁금하신 점이 있으시면 문의해주세요

고객님의 질문에 숙소, 호텔 측을 대신하여 대답하는 AI컨시어지입니다.

  • 채팅으로 간편히 질문
  • 24시간 언제나 신속하게 답변
  • AI를 이용하면 부담없이 질문할 수 있어요

0995-42-0550

8:00부터 23:00