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評價

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.8
料理(夕食)
3.6
風呂
4.8
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
3.6
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ44

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    1年記念日の旅行で利用

    サプライズのケーキを予約の際お願いしました。
    夕食後にスタッフさんが2人でお部屋までお祝いに来てくださいました。記念撮影もスタッフさんから声かけてくださって、とても温かい気持ちで1泊2日過ごせました。
    部屋もとても綺麗で、景色も良かったです。
    部屋の露天風呂、家族風呂共に私にはちょっと熱めだったですが、水で温度調節できました。
    みかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【マタニティプラン】<夕食:部屋食>嬉しい7つの特典付!出産前の癒しの温泉旅行♪ -朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/08/31
    みか様
    この度は、1周年記念での御旅行に当旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋、更には接客に関するお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させてもらいました。
    これからもお越し頂く皆様に、「ここを選んでよかった」と思っていただけますよう、より一層精進して参ります。
    霧島にお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。
    みか様にまたお会いできます日を心からお待ちしております。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても素敵なお宿でした…

    1棟ごとに独立したお部屋は広々としていて、落ち着いて過ごす事ができました。スタッフの方々も気さくな方ばかりで親切でしたし、好感が持てる接客でした。お食事もどれも美味しく、お腹いっぱいになりましたし、ついついお酒が進んでしまいましたね。客室露天風呂が本当に気に入りました。初めての鹿児島でしたが、またぜひこのお宿に泊まりに来たいと思える素敵なお宿でした◎
    チーム代表さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【初夏限定】<食事:食事処>美人の湯!全室 源泉かけ流し露天風呂付客室 -朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/08/31
    チーム代表様
    この度は、数ある旅館より優湯庵をお選び頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    沢山の温かいお褒めのお言葉をいただき有難うございます、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    今後もお客様が心から気持ち良くお寛ぎ頂ける旅館を目指し、スタッフ一同日々励んで参ります。
    また、チーム代表様へお会いできます日を心からお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/08/07
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    満足でした。たまたま花火も重なって最高でした。

    以前に1度本館の方に宿泊して 離れはどんななんだろうねと話していたので今回離れに泊まれて良かったです。喫煙の部屋ではありましたが臭いも全然気にならず快適でした。ただ一つお水で温泉を薄める際蛇口が温泉の出口と離れている為あっちに行きこっちに行きと温度の調節が大変でした。それくらいですかね…たまたまその日は近くで花火大会もあり、沢山の綺麗な花火も見られて良かったです。もう少しだけお安ければまた行く機会も増えるかも。
    モネママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/当日予約】この日がおすすめ!<食事なし>源泉掛け流し露天付離れお値打ち☆プラン
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/08/09
    モネママ様
    この度は、ご家族でのご旅行にて優湯庵へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    また、ご宿泊に際しましての御感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今後も頂戴致しました、温かいお言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。
    また、お会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/07/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お祝いにオススメ!最高の古希祝いに♪

    母の古希祝いに家族旅行で利用しました。幼児の子供も一緒だったので離れの部屋にしましたが、1棟ごとになっているので初めての旅行でハイテンションな子供達が大きな声で走り回っても周りの方へ迷惑をかけることも無く、とても楽しく過ごすことが出来ました。朝も夜も料理が豪華で食べきれない程で、味もとっても美味しかったです!夕食の際次の料理が来るまでに少し間があったので、お腹が膨れてしまって食べるのに苦労したのでもう少しテンポ良く料理が出て来たら良かったかなと思います。お風呂も美人の湯と言うだけであってツルツルすべすべに。今回古希祝いで利用と伝えたところ、母の部屋を本館に変更したり足の悪い母の為に椅子を準備してくれたりとスタッフの方の心遣いがとても嬉しく感謝しています。また特別な日に家族で利用したいと思います。
    のんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【全室 露天風呂付客室】<朝夕食付:食事処> 源泉掛け流し温泉★美肌効果抜群!-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/07/06
    のん様
    この度は、ご家族でのご旅行にて優湯庵へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    また、ご宿泊に際しましての御感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、ご満足いただきお寛ぎになられた様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。
    これからも、少しでも多くのお客様に『利用したい』と思っていただけるよう日々努力してまいります。
    またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございます。
    優湯庵スタッフ一同
  • 投稿日:2023/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    源泉掛け流しの露天風呂が最高です

    お部屋に露天風呂があり、しかも源泉掛け流しの温泉で、なんといっても滞在中は入浴し放題!チェックイン後から早速楽しませていただきました。
    今回は骨休めが目的でしたので、外出する必要のない朝夕食事付きをお願いしました。初めての利用でしたが、夕食の季節会席は味もよく、とても満足のいく内容でした。
    全体を通して心のこもった接遇を受け、お湯に癒しを得て、心身ともにリフレッシュすることができました。また伺いたいと思います。
    マッチさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 その他
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【全室 露天風呂付客室】<朝夕食付:食事処> 源泉掛け流し温泉★美肌効果抜群!-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/06/26
    マッチ様
    この度は、当館をまたご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の温泉を、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も頂戴致しました、温かいお言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。
    また、お会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/06/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    記念日にはここへと^ ^

    何度か宿泊していますが、
    いろんなプランあり温泉の湯も気に入ってますからリピートしてます。また機会見つけて宿泊したいです
    ひかるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【とっておきの記念日♪】<朝夕食付:食事処> アニバーサリー4大特典付☆源泉掛け流し露天風呂付客室
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/06/26
    ひかる様
    この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    当館自慢の温泉にもご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
    これからもお越し頂く皆様に、「宿泊したい」と思っていただけますよう、より一層精進して参ります。
    ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/06/11
    1
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    食事が残念

    部屋は、良かったが
    食事が。。
    赤ちゃん連れでも部屋は、良く段差も高くなぃ為、
    子供も喜ぶ姿が見れてよかった。
    食事は、豚しゃぶを選択。
    夕食は、豚しゃぶ以外は、残念。。
    魚の新鮮味がなく臭いがあり、食べれたものではなかった。
    せっかく、部屋よし、温泉よしなのに
    もったいない。
    ぷーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【全室 露天風呂付客室】<朝夕食付:食事処> 源泉掛け流し温泉★美肌効果抜群!-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/06/27
    ぷー様
     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
     お食事に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見につきましては、担当部署に伝え今後同じようなご意見を頂かぬよう改善に努めて参ります。
    ご機会がございましたら,ぜひまた当館にお越しくださいませ。
    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ご飯以外は文句無し。。

    部屋も綺麗で温泉の質もトロットロで満足でしたー!今まで入った温泉でも上位だと思う! ……ただ!!
    朝夕ともに食事が残念だった。内容、運ばれて来るタイミング等。。
    食事以外は良かっただけに残念だったなぁ。。
    今後、食事が改善されれば是非また利用したい宿ですね。
    よしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【事前カード決済でお得】最大10%off☆<朝夕食付/食事処> 全室 露天風呂付き★美肌効果抜群!-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/06/27
    よし様
     この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    お部屋や当館自慢の温泉にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読させてもらいました
     しかしながら、お食事に付きましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点につきましては、関係部署に報告し見直し・改善に努めて参ります。
    今後同じ様な意見を頂戴しないよう、より一層精進してまいります。
     ご機会がございましたら、また当館にお立ち寄り頂けますと幸いです。
    この度は、お忙しい中ご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    カップルでの旅行にピッタリ

    今回初めて利用させて頂きました。
    お風呂もお部屋もとにかく清潔感があり、一棟貸切のお部屋だったので周りを気にせず楽しむことができました。
    アメニティも女性用だけでなく男性用も準備されていて感動しました!
    カップルでの旅行にはぜひ!!
    Queenさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/当日予約】この日がおすすめ!<食事なし>源泉掛け流し露天付離れお値打ち☆プラン
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/05/22
    Queen様 
     この度は、多くの宿の中から優湯庵をお選びいただき誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    口コミのご投稿を頂いたうえ、温かい過分なお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後もご利用頂いたお客様に、楽しんでいただける様スタッフ一同精進して参ります。
     是非ご機会がございましたら、またお立ち寄り頂ければと思います。
    Queen様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    夫婦二人旅行にピッタリでした

    各部屋に内風呂が付いてあるのが魅力で利用させてもらいました。おかげでお部屋でゆっくりと出来ました。ドリンクも(コーヒー、紅茶、ハーブティー、)など種類も豊富でお部屋やエレベーターを降りた所にも置いてありました。コーヒー好きの私にはとても有り難かったです。食事は歳を取ると食が細くなるのですが量や味付けも丁度良かったです。
    いずみんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳以上/じゃらん限定】<朝夕食付:食事処>最大20時間滞在可能☆4つの特典大人旅 露天風呂付客室
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/05/15
    いずみん様
     この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想書き込み頂き、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋・お食事の過分な温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させてもらいました。
    また、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も頂戴致しました、お言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。
    また、いずみん様お会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉がきもち良い

    温泉がきもちよく、行く度に癒されます。子供がいつも以上にお風呂を何回も入り気に入っていました。雨の出迎えてくれたスタッフの方お気遣いありがとうございました。
    ひよこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GWは温泉三昧♪】<食事なし> 全室 源泉かけ流し露天風呂付き客室 -食事なし-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/05/10
    ひよこ様
    この度も、数ある旅館の中より優湯庵をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に際しましての御感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、ご満足いただきお寛ぎになられた様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。
    これからも、少しでも多くのお客様に『とても大満足』と思っていただけるよう日々努力してまいります。
    またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/05/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お湯が良かった

    あちこちの温泉に行きましたが、部屋も広くテレビも二台あり嬉しかったです。また他より旅館より浴衣の生地がよく着心地のいい浴衣でした。何より嬉しかったのは、温泉が肌のしっとりしツルツル感が長くつづいて良かったです。
    ゆきやすさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GWは温泉三昧♪】<朝夕食付:食事処>全室 源泉かけ流し露天風呂付き客室 -朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/05/09
     ゆきやす様
     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    当館自慢の温泉にもご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
    これからもお越し頂く皆様にご満足頂けるよう、より一層精進してまいります。
    ご機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/04/08
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    泉質は良いが、食事は期待できない。

    大浴場、部屋付き風呂の泉質はよく、気持ちの良いお風呂。平屋建ての離れは、新しくはないものの、十分に寛げる広さ。部屋のお掃除や、庭木の手入れは良いのだが、小魚が飼われている小さなため池(複数)は気になった。4月初旬にして蚊が室内にきて、刺されたため。
     米飯はおいしかったが、他の食事は全般に残念と感じた。客室にメニューがあり、近隣から出前をとるのもOKのよう。
    にさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】お得!<食事:食事処>全室かけ流し露天風呂付♪ 美人の湯-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/04/11
    に様
     この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想の書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お料理に付きましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様に
    ご満足いただける課題とし、スタッフ一同より一層の改善に努めてまいります。
    この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2023/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今度は子ども達と一緒に

    夫婦旅行で平屋の部屋に泊まりました。とても部屋は広く、温泉もゆっくり入れてとても気持ち良かったです。旅館の方々も親切丁寧に対応してくださりました。お食事処はほぼ個室状態なので、周りを気にすることもなく、ゆっくりいただけました。料理もとても美味しいでした。今度は子ども達も連れて泊まりたいと思いました。
    ドメさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】お得!<食事:食事処>全室かけ流し露天風呂付♪ 美人の湯-朝夕食付-
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2023/04/06
    ドメ様
     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想書き込み頂き、重ねてお礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
    お部屋・お食事の過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させてもらいました。
    当館自慢の温泉を、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    更には『また泊まりたい』と、この上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
    今後も頂戴致しました、温かいお言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。
    また、お会いできます日をスタッフ一同心からお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。