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후기

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(夕食)
4.3
風呂
4.7
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ82

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/03/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたい!!

    お部屋に温泉露天風呂があるところに泊まって、のんびりしたいね…と、コチラを発見!!お値段がお手頃過ぎて、何かワナでもあるのか…!?笑と、ちょっぴり、疑いながら車でお宿に向かい、そのスグ近くで、空き家?売地?の看板立ってたりしたので、ステキなお宿のある風景には見えず、あー、やってしまったー、貴重な休日台無し決定ー(T-T)と、思いましたが、受付の方が丁寧にいろいろ説明してくださり、大きくステキなお部屋に入り、足を伸ばしてもまだスペース余る大きな部屋露天風呂に何度も入り、完全に優湯庵さんの虜に、夫婦でなりました(^ ^)
    さらに、朝食は隣の建物に移動しますが、その日はあいにくの雨…
    朝食会場へと少し外を歩き、エレベーターを上がり…すると正面に、雨を拭くためのタオルが…!!!そう言った、おもてなしの心遣いがたくさんつまったお宿でした!!夫婦で大満足な旅行になりました!ありがとうございました!!!
    遠く、なかなか伺えませんが、鹿児島に行くことがあれば、お宿は優湯庵さんに決まりですっ(^ ^)その時は、またよろしくお願いします!!
    ナッキーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食プレゼント!】1日の始まりは朝ごはん☆のんびり天然温泉リフレッシュ♪<朝食付き>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/03/07
    ナッキー様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    当館は、市街地近くにございます為、多くの自然をお楽しみいただける環境にはございませんので
    「到着してびっくりしました!」というお声も多々頂くこともございます。
    ですが、空港や各観光地にはアクセスしやすい位置にございますので、翌日のプランは組みやすいかと思います。
     また、露天風呂や接客サービスにもご満足いただき、たくさんのお褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。今回頂きましたお言葉に満足することなく、これからも皆様にご満足頂けるお宿になりますよう、より一層精進いたします。
     鹿児島にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    ナッキー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間にご投稿いただきまして誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでもゆっくり楽しむことができる!

    すっごく楽しかったです!
    子供が3歳と4歳で二人とも大はしゃぎで楽しんで居ました。
    旅館の部屋には子供のおもちゃブロックなども準備してあり凄く嬉しかったです。
    朝食も夕食も個室で子供がうるさくても周りを気にせず食べる事ができたしスタッフの皆さんも親切で対応が素晴らしかったです。
    彼も満足していて良かったです。
    また、ぜひ泊まりに行きたいです!
    みきてぃーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/03/01
    みきてぃー様 
     この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフについてもお褒め頂き、とても嬉しく思います。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋以外にも、平屋建てや2階建ての離れ宿もございます。
    全館露天風呂もついておりますので、ご機会がございましたら別のお部屋もご利用頂ければと思います。
     貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    鹿児島を満喫できました。

    九州旅行の2日目で利用させていただきました。
    離れの露天風呂付きでロケーションも部屋も清潔感があり、ゆっくりさせていただきました。
    接客も丁寧で雨が降っていましたが傘も貸していただき感謝です。
    料理も量と質にも満足できました。あと白御飯が格別に美味しく色々と質問してしまいましたが丁寧に回答してもらい感謝です。
    凄い楽しく、ゆっくりと満足な旅で締めくくれました。
    また鹿児島に行きたいと思える旅館に出会えました。
    また宜しくお願いします。
    たけちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/27
    たけちゃん様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    離れということもあり、雨の日は傘をさしてのご移動になり少しお手数をおかけしてしまいましたがごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
    また、スタッフについてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。たけちゃん様に頂きましたお言葉に満足することなく、これからもより一層皆様に愛される宿になるように日々精進いたします。
     また、鹿児島にお越しになる際は当館にもお立ち寄り頂ければと思います。
    たけちゃん様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが期待以上だった!

    はじめに言いますが、絶対また利用させて頂きます(笑)!
    そのくらい、とても良かったです!
    お風呂付のお部屋に宿泊しました。
    お部屋は広く清潔、インテリアも落ち着く雰囲気で、お風呂もちょうどいい広さ(洗い場とお風呂が別れていたのも良かった♪)。
    また、周辺の一部飲食店からお部屋に出前取れるんですね!
    次回利用してみたい☆
    でもお宿のご飯も食べてみたいし、迷います…
    フロントにコーヒーサーバーやガイドブック、レンタルDVDがあるのも嬉しかったです。
    本当に素敵なお宿でした♪
    次回もよろしくお願いします(*^^*)
    ちぃーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定/選べる滞在時間】天然温泉100% 源泉掛け流し露天風呂付離れ宿<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/27
    ちぃー様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お部屋や温泉にご満足いただき、お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同とても嬉しく思います。
     お書きいただきました通り、数は少なくなっておりますが出前をしていただけるお店もございます。
    また、旅館が比較的市街地にございますので近くのお食事処をご案内させていただくこともできます。
    2食付きでご予約頂ければ、当館料理長が心を込めて作っております郷土料理もお楽しみいただけます。
    旅行プランに合わせてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
     また、霧島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    ちぃー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/22
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ゆっくり出来ました。

    外から見た感じは古い旅館かな?と思いましたが、中に入ると綺麗にリフォームされていて、お部屋に入った瞬間みんなで「わあ~っ!」となりました!
    事前に電話で子供の人数、年齢、男女を確認してそれに合わせて、お部屋の中に子供用の椅子やスリッパ、オムツのゴミ箱、おもちゃなどもご用意していただいており、とても感激しました。
    ロビーにも子供向けDVDがたくさんあり、それをお部屋で見ることができるので、子供たちが見ている間、ゆっくり休むことが出来ました。
    ご飯もお腹いっぱい過ぎる程いっぱいでした。お子様ランチもビックリするほど豪華で小さい子供たちには多過ぎたようですが、とても喜んでいました。
    私が一番驚いたのは、お部屋に用意されたタオルの量でした!バスタオルが10枚、フェイスタオルが20枚!お部屋に付いたお風呂と大浴場に入り放題だからかこんなに用意してくれるんだ!とビックリ!さらに1時間1000円でお借りできる家族風呂にも行きましたが、そこはそこでまたタオルを用意してくださっており、お風呂を何度も満喫出来るいいお宿でした。さらにお肌すべすべな泉質!
    小さな子供連れの私たちにとてもとても優しいお宿でした。
    ありがとうございました。
    あいちゃん☆さん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/25
    あいちゃん☆様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    お子様連れのお客様、そしてもちろんお子様にもご満足頂けるように努めております。
    温泉やお食事、お部屋やアメニティとご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
    あいちゃん☆様に頂きましたお言葉を励みに、今後も沢山のお客様に「また来たい!」と思っていただけますよう精進してまいります。
     ご機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。あいちゃん☆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間にご投稿いただきまして誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    素敵な宿

    初めの鹿児島旅行、温泉体験のため、たくさんの宿を比べました結果、こちらがコスパ一番いいから選びました。
    想像以上より素敵で、両親大満足でした。
    和式の部屋が広くて、キレイで、上品なスタイル。
    露天風呂の温泉が100%源泉温泉のため、温度がかなり高いけど、水道水を加えて温度を調節できるので助かりましたwww。
    食事も大変満足でした。特に夕食、一品一品重ねて毎晩お腹パンパンwww。
    とにかく、いい思い出になりました。絶対友達に紹介します。
    シュウさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/22
    シュウ様
     この旅は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    今回ご利用頂きましたお部屋以外にも2階建て離れ客室や本館客室もございますので、ご機会がございましたらぜひ違うタイプの客室もご利用頂ければと思います。
     また、ご機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
    シュウ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    婚前旅行

    彼と入籍前の旅行として利用させていただきました。
    お部屋に露天風呂付きということもあり、とても良かったです!
    またコタツやベッドも広くゆっくり過ごすことができました。
    また利用したいと思いました!!
    きいこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/21
    きいこ様
     この度は数多くある宿泊施設の中から当旅館にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
    婚前旅行という特別なご旅行でご利用頂けたことも、とても嬉しく思います。
    お部屋も色々な点で気に入ってもらえたようで何よりです。
    また、素敵な記念に残るご旅行であったなら幸いです。
    当旅館には違うタイプのお部屋もございます。
    ご機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さい。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    きいこ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しております。
     優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Family Trip

    Nice room and excellent onsen. It was very relaxing and my kids enjoyed the DVD cartoons very much.
    荘栄傑さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/21
     Dear 荘栄傑,
    Thank you very much for staying with us and review.
    So nice to hear that your kids enjoyed staying here as well.
    We'll collect more DVDs!!
    There are more different type of rooms and all of rooms have onsen. So please come back when you have a chance.
    We're looking forward to seeing you in near future and we really appriciate your time to write us and compliments.
    Sincerely,
    Youyuan
  • 投稿日:2019/02/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    素泊まりのわりには割高かなと…

    お風呂は部屋に付いてて何度も入れましたが素泊まりの割には少し割高に感じました。
    なかむらさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2019’新春限定】優湯庵からのお年玉♪ 期間限定 ☆ 最大15%off ☆ お得プラン<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/20
    なかむら様
    この度は、優湯庵へご宿泊頂き誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    折角当旅館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見付きましては、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
    このようなご意見を頂ながら恐縮ではございますがお客様のご旅行にお迎えできる機会をいただければ嬉しく思います。
    ご投稿、誠に有難うございます。
  • 投稿日:2019/02/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋がとっても素敵でした!

    お部屋が綺麗で寝心地の良いベッド。
    露天風呂は思っていたより小さかったけど、ゆっくり寛げました。
    本当に素敵な宿でした。
    次は食事なしで、またぜひ利用させていただきたいです!
    めろんぱんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/13
    めろんぱん様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂けまして重ねてお礼申し上げます。
    お部屋に付きましては、隅々まで確認し気持ちよくご利用いただけるように日々努めております。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
     また霧島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。めろんぱん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/02/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    個室露天風呂が贅沢ですね

    仕事で鹿児島は霧島市へ。
    折角なので一泊して温泉に入りたいと思い、当施設を予約しました。
    部屋は写真の通り、素晴らしいの一言。個室露天風呂はいいですね。日頃の疲れが無くなり、身体が癒されました。
    部屋も清潔で、とてもリラックスしました。
    次回は家族を連れて宿泊したいと思いました。
    お勧めです。
    ryoさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【チェックイン22:00まで/持ち込みOK♪】源泉掛け流し露天風呂付客室を楽しむ<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/02/09
    ryo様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂けましてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    当館は、お越し頂きました全ての皆様に日頃の疲れを癒し、周りを気にせずお寛ぎ頂きたく全部屋露天風呂付の客室になっております。ご満足いただけて何よりでございます。
     ぜひ、ご機会がございましたら皆様ご一緒にご利用頂ければ幸いでございます。
    ryo様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    とてもよかったです

    恋人と、誕生日に一泊しました。
    期待通りのお部屋でとても満足です。
    立地はあまりよくないかな。
    車がないとなかなかいきにくい場所にあります。
    公共機関ならバスがおすすめ。
    JRの駅はなかなか距離があり、たどり着けるか心配になりました笑っ
    バス停からは近いです。
    とっても静かな場所にあります
    食事のとき接客してくださったおばさま、
    新人なのよといいつつ、気さくに話してくださり
    面白かったです笑っ
    これからもがんばってください
    またいかせていただきます
    けいさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/30
    けい様
     この度は、お誕生日という素敵な記念日に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂けまして、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    今の接客やサービスに満足することなく、けい様から頂きましたお言葉を励みに、これからもより一層皆様にご満足いただける旅館になるように精進してまいります。
     ご機会がございましたら、またお立ち寄り頂ければと思います。
    けい様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしに感謝します!

    92歳の祖母との旅行!
    歩く距離が短い所でお願いしました。
    部屋にもお風呂にも足の長い椅子を用意してくれており、それでも感動したのに背の低い祖母を見て、もうちょっと足の短い椅子を持って来ます。使いやすい方を使って下さい。と別な椅子も持って来てくれました。お陰で和室、洗面所、浴室と別々に椅子を置き、私たちが楽をさせて頂きました。
    夕食時には背中がもたれられるように席を少しずらすと、朝食時にはずらした位置にセットしてありました。細かいことまで引き継ぎしているんだなぁ…と感激です。チェックアウト時にちゃんとお礼を言えず申し訳ございません。
    本当にありがとうございました。
    泉質も最高です。
    こんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/26
    こん様
     この度は数多くある宿泊施設の中から当旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    事前に頂いておりました情報を元に、少しでも快適に楽しいお時間を過ごして頂ける様
    できる限りのおもてなしをさせて頂いております。
     また色々な場面で起きたことも従業員で情報を共有し、「また来たい!」と思って
    お帰り頂ける様努力しております。
    そんな中沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    またご機会がございましたら、遊びにいらして下さい。
    従業員一同こん様のまたのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
     優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉に大満足

    露天風呂もゆっくりでき大浴場も気持ちよかったです
    部屋も清潔感があり広くよかったです
    夕食、朝食も美味しく頂けました
    機会があればまた利用させていただきます
    ゆーちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/26
    ゆーちゃん様
     この度は数多くある宿泊施設の中から当旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    お食事もお口に合ったようで何よりです。
    お部屋もお食事も違う種類がございますので、またご機会がございましたら
    是非遊びにお越し下さい。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    ゆーちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。
     優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    温泉良かったです

    フロントはきれいで清潔感がありました。
    応対も親切で感じ良かったです。
    温泉はトロトロで、普通の温度と熱め温度、露天風呂と
    満足いくものでした。個室風呂が別料金なので、
    宿泊客はサービスして欲しかったですね。
    部屋は思ったより広く、ベッドもふかふかです。
    露天風呂もジャグジー付で、トイレもキレイ、
    部屋全体は清潔にしていました。
    窓からの景色は普通の田舎の風景で、
    焚き火や、家の改装や、犬の散歩等、
    現実的な光景が見え、
    ここはあまり期待しないほうが良いですね。
    食事は夕食が黒豚しゃぶしゃぶが柔らかく、
    美味しかったです。ボリュームも満足です。
    残念なのは、洗面所が下水臭く、廊下まで
    臭いました。備え付けの消臭剤で若干は
    緩和されましたが、、一時期なものですかね?
    そこが改善されればまた泊まりたいです。
    まーすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/24
    まーすけ様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、沢山のお褒めのお言葉を頂けましてとても嬉しく思います。
    景観に付きましては、お書きいただきました通り市街地近くにございますので、多くの自然をお楽しみいただける環境ではございませんが各観光所までアクセスしやすい位置にございます。
     また、お部屋の設備面に付きましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    皆様にご満足いただけるように改善に努めさせていただきます。
    まーすけ様にご機会がございましたら、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
    貴重なお時間にお書込み頂きまして、誠にありがとうございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族 夫婦 カップル 何でもいける

    夫婦旅行で利用させていただきました
    清潔な宿でした
    部屋風呂が最高です
    また利用したいです
    今度は家族で
    まっちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【女子旅】“デタイユ・ラ・メゾン”アメニティ付♪美人度UP!レディースプラン<朝食付き>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/18
    まっちゃん様
     この度は数多くある宿泊施設の中から当旅館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
    今回お泊り頂いたお部屋の他とも違うタイプのお部屋もございます。
    もちろん泉質は同じ、「美人の湯」と称される「炭酸水素塩水」に変わりはございません。
    体の芯から温まり、疲れも取れ、美肌効果たっぷりのかけ流しの温泉をまた満喫しにお越し下さい。
    まっちゃん様がご家族でいらっしゃるのを従業員一同、心よりお待ちしております。
    また次回もお褒め頂けますよう、日々精進して参ります。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    クリスマス旅行

    毎年クリスマス辺りには家族旅行をしています。
    今回は小さい子供がいたため、部屋にお風呂が付いているお宿を探していて、こちらに泊まりました。
    部屋の広さや清潔感はとても良く、露天風呂は物凄く良かったです。
    夕飯も美味しく、子供もたくさん食べていました。
    また機会があればよろしくお願いします。
    はっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【公式サイトリニューアル】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/17
    はっち様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂けまして誠にありがとうございます。
    私共は、ご利用頂く皆様に周りを気にすることなく、24時間気軽に入れるよう全客室に露天風呂を備え付けております。
     ぜひ、ご機会がございましたら再度ご利用頂けると幸いでございます。
    はっち様のお越しをお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    カップルにオススメです

    大浴場はもう少し広かったらな~と思いましたが、部屋に内湯と露天風呂があって、すっごくよかったです!
    ただ、二階に寝室とお手洗いがあったので、そこだけ不便に感じました。
    ご飯も普段二人で飲むことがすくないので、お酒と一緒に黒豚のしゃぶしゃぶが食べれて幸せな一時でした。
    ばにらさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/17
    ばにら様 
     この度は、数ある旅館の中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、温泉に付きましてご満足いただけて何よりでございます。
    お部屋に付きましては、ご不憫をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    私共は、今回ご利用頂きました2階建てのお部屋以外にも、一戸建ての離れ宿もございますので、ご機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
    ばにら様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高でした^_^

    スタッフもすごく丁寧でそして何より部屋も広く温泉も素晴らしくて感動しました^_^また次回も利用したいと思いました!
    かっちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/12
    かっちゃん様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
    これからも、皆様に愛される宿になるよう努力を怠らずかっちゃん様のお言葉を励みに日々精進してまいります。
     またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    泉質が良い!

    各部屋が独立した建屋になっているのでプライベート感がありくつろげました。部屋付きのお風呂は小さめで1人ずつしか入れないのが難点ですが、お湯がトロトロしていて、泉質の良さには大満足でした。大浴場と合わせて温泉を満喫させていただきました。朝夕の食事スペースは個室風の仕切られたスペースになっていますが、主観では定食屋のような雰囲気で、値段相応とは思えませんでした。もう少し高級感を演出いただけると、美味しい料理をより良い気分で味わえるかなと感じました。
    かのさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【公式サイトリニューアル】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/12
    かの様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    周りを気にすることなく、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただくため、一戸建てや全室露天風呂付客室とさせていただいております。
     お食事処に付きましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    皆様に、よりご満足いただけるようにこれからも精進してまいります。
    かの様にご機会がございましたら、またご利用頂けると幸いでございます。
    お忙しいところご投稿ありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできて、疲れも取れて癒されました!

    夫婦で1泊させていただきました。お部屋も綺麗で、寒い中の露天風呂も最高でした。スタッフの方々の接客は教育されたものなのでしょうか。一人一人の人柄なのでしょうか。とても素晴らしかったです。笑顔に癒されました。夕飯はとても美味しく、お腹いっぱいになりました。部屋に戻り、お酒もゆっくり楽しみました。氷を2回も持ってきてもらい有難かったです。私達夫婦にとっては今回奮発した金額でしたが、頑張って働いてるスタッフの方々がいるから旅行ができると思うと、とても感謝です。素晴らしい旅行になりました。また必ず利用させていただきます。
    林檎さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【年末年始】天然温泉を独占♪露天風呂付客室で過ごすお正月<朝夕食付/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/10
    林檎様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。
    お越し頂きました全てのお客様にご満足頂き「また来たい!」と思っていただけますよう林檎様のお言葉を励みにこれからもより一層精進してまいります。
     林檎さまにまたご機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間にお書込み頂きまして、誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/12/29
    2
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    子どもが産まれて初の家族旅行

    先日、子どもが産まれての初めての家族旅行に
    口コミも良かったためにこちらのホテルを利用させていただきました。
    何にでも皆様、初めての思い出は特に
    大切なものにしたいと思う方が多いのではないかと思います
    私達家族もそうでした。
    だからこそ、少々お高めな値段設定のお部屋プランでしたが、部屋風呂も憧れで、ワクワクしながら福岡から3時間半掛けて鹿児島へ。
    最初、着いた際のスタッフ対応は普通。
    そのあと、夕食を6時半に部屋食にしていたためゆっくり入浴。
    時間になりスタッフの方がセットしてくださりいざ食事。
    味は美味しかったです。。。が、
    あれ?……私のお鍋に入ってるうどんが、旦那のお鍋には入ってない。スタッフの方に伝えると、あら~すみません、持ってきましょうか?って食べ終わった後にうどんだけ持ってこられても…とお断りをしました。
    食後、水割りを頼んだら、手が滑ったのか氷をぶちまけられ(わざとではないが、今までの小さな積み重ねで若干不愉快に感じ始めていました)
    夜は、エアコンを消していたのに夫婦汗びっしょりで起き、多分布団が汗を吸わないタイプなのか、温泉に入った意味…と思いながら朝、朝食会場へ。
    移動する廊下は寒く、朝食会場も変わらず寒い。
    おかずは美味しかったですが、ご飯はパッサパサ。
    帰って部屋のコーヒーメーカーでコーヒーをいただこうと、フタを開くと、以前宿泊した方が使ったものが、セッティングされたまま。
    もう、いろいろありすぎてクレーム言う気にもなれず、朝は早めに出ないといけない用事があったので、別料金だったお酒とソフトドリンクのお会計を済ませて出発。
    今まで独身時代から、いや、学生でバリバリ部活の遠征時代からいろいろなホテル、旅館を経験しましたが、一番高い旅館でしたが、、値段相応かと言われたら、こんなに不愉快に感じた旅館は生まれて初めてでした。
    高くても、初めての思い出だしちょっと奮発していい思い出にしようねと夫婦で話し決めた旅行。
    あくまで、初めての家族旅行として使わせていただいたので、特別な思いがあっての私の独断な感想です。
    部屋に温泉があり、いつでも入れたのは子どもも小さかったため、助かりました。
    もう、利用させていただくことは二度とありませんが、ありがとうございました。
    ちょこ汰さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋でゆっくり】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食部屋食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/01/07
    ちょこ汰様
     過日は、数ある旅館の中より優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    今回、大切な節目のご旅行にて当旅館をお選びいただいたにも関わらず、サービス・設備等にて
    度々お客様に御不快な思いをさせてしまう結果、またご期待に添えなかった事、大変申し訳ございませんでした。
    今回いただきました貴重な御意見・ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、教育、検討、改善できるようスタッフ一同、初心に戻り取り組んで参る所存でございます。
    再発防止に努めさせて頂くと共に、お客様が心からお寛ぎ頂ける温泉宿を目指し、従業員一同日々励んで参ります。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き御礼申し上げます。
  • 投稿日:2018/12/27
    3
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    プラスマイナスゼロでした

    予約後にご連絡いただき、食事の際、きのこを除去していただくようお願いし、対応していただけるとのことでしたが、夕食の茶碗蒸しにはガッツリ椎茸が入っていました。入室時もバスマットが敷いていなかったりと、宿泊前の事前確認を怠っているように思えました。
    客室の露天風呂はとても気持ちがよく、大変満足でした。ありがとうございました。
    ゆうかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/28
    ゆうか様
    この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    折角当旅館をお選びいただきましたにも拘らず、至らぬ点がございました事ここに心よりお詫び申し上げます。
    この度、ご指摘頂いた点につきましては担当者に再度指導を行い再発防止に努めさせて頂くと共に、
    お客様が心からお寛ぎ頂ける温泉宿を目指し、従業員一同日々励んで参ります。
    また、お会いできます日を心からお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2018/12/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりできた

    産前に最後のプチ旅行をと主人と利用させてもらいました。部屋には内湯と露天と付いていたので、好きな時に何回も入ることができてよかったです。また機会があれば利用したいと思います。
    miyabiさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/26
    miyabi様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
     当館は、周りを気にせず、気兼ねなくお寛ぎ頂く為、全客室に露天風呂を完備いたしております。今回ご利用頂きましたお部屋以外にも平屋客室や本館客室もございますので、ご機会がございましたらぜひ違うタイプの客室もご利用頂ければと思います。
     miyabi様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/12/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Homely feel

    It is very near the airport. The place is homely, very tidy and clean. The reception speaks very good English. The food is very good. The onsen at room is small but the public bath is very good. We were staying in Type A house, it is very quiet. As a whole, I will come back again.
    Ceciliaさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/21
    To Cecilia,
    Thank you very much for staying with us and your review.
    We're so glad to hear that you had a great time here.
    Especially it's really nice to hear you liked our foods.
    Please come back again there are more different type of room you can stay with.
    We look forward to seeing you in near future.
    We really appriciate your time to write us and compliment.
    Thank you very much again.
    Sincerely,
    Youyuan
  • 投稿日:2018/12/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上のおもてなし

    初めて宿泊した際に全てにおいて大満足し、今回2度目の利用でした。お部屋もお食事も露天風呂もやっぱり大満足!!
    宿や食事会場のスタッフの方々の優しさや笑顔に癒されて、サプライズもお手伝いしてくださり感謝でいっぱいです。
    また「帰りたい」と思える素敵なお宿です!ありがとうございました。
    anさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日は特別☆貴方の為に】とっておきの記念日♪アニバーサリー4つの特典付<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/20
    an様
     数ある旅館の中より、いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
    皆様にご満足いただき、笑顔でお帰り頂くことが私共の役目だと思っております。
     今後も、お越し頂けるすべてのお客様に「もう一度行きたい」と思っていただける宿を目指し日々精進してまいります。
    ご機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。an様のお越しをお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/12/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋とお風呂大満足!!

    今回はちょっと張り込んで別棟のメゾネットタイプの部屋でしたが、部屋付きのお風呂と別に露天風呂もついており大満足でした。お湯はちょっと熱めでしたがどちらも掛け流しで、肌がツルッツルになる良いお湯でした。部屋も清潔感があり、雰囲気も良く、玄関に雨天用の傘も用意してあるなどとても気持ちよく過ごせました。 夕食は本館で量も多く満足でしたが、一応個室に仕切ってありましたがもう少し風情があればと。せっかくの結婚記念日の旅行でしたのでそれだけが残念でした。朝食はあまり特色が無かったです。
    アサタロウさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/12
    アサタロウ様
     この度は、大切な記念日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    温泉に付きましては、温泉の効能を薄めないために源泉のみをかけ流しております。
    「美肌の湯」の効能にもご満足いただけたようで何よりでございます。
     お食事処とご朝食に付きましては、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
    皆様によりご満足いただけるように検討・改善を進めてまいります。
     ご機会がございましたら、当旅館をご利用くださいませ。アサタロウ様のお越しをお待ち申し上げております。
    貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/12/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    カップルにオススメ

    すごくよかったです!次の旅行もまた使わせてもらいます!
    彼氏も大満足でした。本当にありがとうございます!
    ゅさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール】10月お得プラン☆24時間OK露天風呂と人気№1霧島神話豚しゃぶ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/05
    ゅ様
     この度は、数ある旅館の中より当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    皆様にご満足いただけますようこれからも日々精進してまいります。
      ご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
    ゅ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/11/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました

    こちらのトラブルでチェックイン時間を大幅に遅れてしまったのに丁寧に接客していただきました。
    また利用させてもらいたいと思います!
    ゆうさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2018-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/04
    ゆう様
     この度は数多くある宿泊施設の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。
    旅には思いがけないトラブルもつきものです。
    どんな状況でもできる限り気持ち良くご利用頂ける様、お手伝いするのが私たちの役目だと思っております。
    次回は是非ゆっくりとお過ごしいただければと思います。
    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    ゆう様のお越しを心よりお待ち申しております。
     優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2018/11/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉最高!

    母と娘、孫と4世代女子旅で利用させて頂きました。温泉大好き家族には、とても満足させてもらえる宿でした。離れプラス露天風呂付は小さい子供がいても気兼ねなく寛げるし、温泉では自分好みの温度調節ができ、湯あたりすることなく何回も入ることが出来ました。なかでも一番嬉しかったのは、タオルがたくさんあった事(笑笑)お風呂から上がって濡れたタオルじゃなくキレイなタオルで拭けるのはやっぱり気持ちいい!お部屋も清潔でしたし、受付の方、食事の時の方、小道ですれ違った従業員の方笑顔での対応がすごい良かったです。また、利用したい宿でした。
    ちっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【個室風呂無料&選べる滞在時間/2食付】西郷どんも好んだ温泉満喫プラン<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2018/12/01
    ちっち様
     この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    当館の温泉は、「美肌の湯」と言われており温泉の成分を薄めないように源泉を100%かけ流しております。温泉の効能にもご満足頂けて何よりでございます。
     これからもお越し頂いた皆様にご満足いただけるように、ちっち様のお言葉を励みに日々精進してまいります。ご機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
    ちっち様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同