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후기

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.7
料理(夕食)
4.1
風呂
4.7
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
3.9
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ71

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂最高でした。

    温泉つき部屋でゆっくりまったりしたく、こちらの部屋にお泊まりさせていただきました。
    室内は広くゆっくり過ごせました。
    部屋つきお風呂は熱いとは説明をうけましたが、本当に熱く水をいれて入りました。でも温泉の成分があるのか、お肌はスベスベに!
    タオルも大小4枚あり何回も入ることができました。
    ツインのベットは広くゆっくりだったのですが、腰痛持ちの彼には柔すぎたようで、床に布団を引かせて頂き寝ることにしました。
    このベットのけん以外は大満足でした。
    機会があればまたいきたいです。
    ダリアさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/当日予約】この日がおすすめ!源泉掛け流し露天付離れお値打ち☆プラン<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/09/24
    ダリア様
    この度は、優湯庵へご宿泊頂き誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の「美肌の湯」もご堪能頂けた様で幸いでございます。
    ベッドに関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見付きましては、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
    またダリア様に会えますことを大変楽しみにお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/09/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    女性旅での利用です。

    アメニティーは凄く充実していました。客室の露天風呂は思っていた以上に広く、2人で入ってもゆっくり足が伸ばせました。掛け流しのお湯の温度が熱すぎて、水で調整して入りました。本当は水を入れない方がいいみたいです。本当にゆっくりできる宿でした。カップルや夫婦で行くといいと思いました。
    愛ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご褒美女子旅☆】特製デザート&アメニティプレゼント♪5大特典レディースプラン<夕食/郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/09/09
    愛ちゃん様
    この度は、数ある旅館の中より優湯庵をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    又、ご利用に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当館の温泉は、炭酸水素塩泉の泉質でございます、古い角質を落としお肌を綺麗にしてくれる泉質となっており「美肌の湯」といわれている自慢の温泉でございます。
    ごゆっくりと、お寛ぎいただけた様子を御伺いし大変嬉しく思います。
    今後もご利用いただいたお客様皆様に『ゆっくり』ご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また是非、愛ちゃん様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/08/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ahboldさんのクチコミ

    Very nice Onsen Ryokan. Room and food are good. I would recommend to my friends!
    ahboldさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1おすすめ】24時間入浴OK!源泉かけ流し露天付 自慢のしゃぶしゃぶ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/09/03
    Dear ahbold,
    Thank you very much for staying with us and your review.
    We really appriciate your compliments.
    Very nice to hear you liked our Onsen and foods.
    There are different type of rooms and foods so please come back again to try them.
    Hopefully your child had a great experience in Japan, too.
    Please tell your friends to tell us you recommended when they come here.
    We're very looking forward to seeing you and your friends soon.
    Thank you again for your review and time to write.
    Sincerely,
    Youyuan
  • 投稿日:2019/08/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夏休み鹿児島旅

    夏休みの鹿児島旅で伺いました。
    部屋付き露天風呂のメゾメットタイプのお部屋でした。
    2階はベットルームとトイレになっているため、ほぼ一階で過ごすようなかんじです。
    2Fにしかトイレがない為少々不便を感じました。
    1Fのリビングにソファーとかあるともう少しゆっくりできると思います。
    夕食のしゃぶしゃぶは美味しかったです。
    朝食のご飯とお味噌汁のおかわりをお願いしましたが、無理なお願いをしたようで仲居さんが困ってあったようにました。朝から少しテンションが下がったかな・・・
    (諸事情あるとはおもいますが)
    露天風呂は一階にあるため、閉塞感はありますがお湯は気持ちよかったです。
    お世話になりました。ありがとうございました。
    ミウさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お得な2大特典 Shell V-Powerでドライブ旅行】自慢のしゃぶしゃぶと美人の湯<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/09/03
    ミウ様
    この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に際してのご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の温泉やご夕食の霧島神話豚しゃぶをご堪能して頂けたようで幸いでございます。
    しかしながら、ご満足いただけない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋、ご朝食について頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題の一つとさせて頂き、皆様にご満足頂けるよう改善に努めたく思います。
    また、霧島にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    ミウ様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一泊で利用

    弾丸鹿児島一泊旅行で利用させて頂きました。
    泊まるのみだったので他に安いところはたくさんありますが、雰囲気が良く完全離れなので周りを気にしなくて良いところなど、大変満足できるお宿です。
    チェックイン時に説明がありましたが、温泉は源泉掛け流しの為、なかなかの熱さです。
    周りの飲食店をまとめたマップなども用意されており、歩いて夜ご飯を食べに行きました。川沿いを歩いていい汗をかいて冷たいビールと食事、また汗をかいて戻り露天風呂。最高です
    なんぴさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/当日予約】この日がおすすめ!源泉掛け流し露天付離れお値打ち☆プラン<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/08/09
    なんぴ様
    この度は、多くの宿の中から優湯庵をお選びいただき誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    口コミのご投稿を頂いたうえ、温かい過分なお言葉まで頂戴しスタッフ一同恐縮でございます。
    当旅館自慢の露天風呂は、今の季節汗をかいてお入りいただくのも最高ですが
    寒い季節もまた違う気持ち良さを味わうことができ、『最高』のひと時をお過ごしいただけると思います。
    また、違う季節になんぴ様へお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/08/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れにオススメ

    母と9ヶ月の息子と3人の初めての温泉小旅行でした
    部屋についている露天風呂に何度も入り、
    ゆったりくつろげて赤ちゃん連れにとてもオススメです!
    また行きたいと思います!
    さきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【添い寝無料&キッズアメニティ付】家族旅行応援!24時間入浴OK♪天然温泉満喫<夕食/郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/08/09
    さき様
    この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に際してのご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢「美肌の湯」の露天風呂にてお寛ぎいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも皆様に『また行きたい』と言っていただける旅館を目指し日々精進してまいります。
    またさき様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/08/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなし

    妻の誕生日が平日でしたので、その週末を利用し、一泊させていただきました。露天風呂・内風呂付き離れを利用しました。
    まず、宿に着いた時に、駐車していたら、気づかないうちにスタッフの方がお出迎え。そこから気持ちが良いです。そして、フロントに案内され、そこでの説明も親切丁寧。旅館の地図に各施設までの経路や大切な箇所を書き込みながら説明いただき、たいへんわかりやすかったです。また、夕食や翌日の朝食の時間も記入する欄があり、これは、ありがたいなと思いました。
    部屋は、二階建て離れ。まず、とにかく綺麗。そして、温泉。これまでも、肌の弱い妻が安心して入浴できるような泉質の宿を探して出掛けていましたが、特にここの泉質がよかったのか、肌がひりひりすることも赤くなることもなく、帰る頃は、まさに、しっとりとした肌になったようで、とても喜んでおりました。また、チェックアウトまでに、これまでにないほど、繰り返し温泉に入ったのは初めてでした。
    お料理は、夜は、宿自慢のしゃぶしゃぶ。鹿児島在住なので、しゃぶしゃぶが美味しいのは知っていますが、それでも、こんなに甘い豚しゃぶは、なかなか味わえない美味しさでした。朝食も、ちょうどよい量で美味しかったです。
    そして、なにより、フロントスタッフの方々、お食事処の仲居さんの方々、みなさん、親切丁寧、やさしい対応が最高のおもてなしでした。
    また、遊びに行きます。その時は、よろしくお願いいたします。
    本当に、ありがとうございました。
    よしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/08/06
    よし様
     この度は、数ある旅館の中よりお誕生日という素敵な記念のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
     また、お部屋やお食事、更にはスタッフにつきましてもとても暖かいお言葉を頂けまして大変嬉しく拝読させて頂きました。
    お部屋に付きましては、隅々まで確認し気持ちよく、そしてごゆっくりお寛ぎ頂けるように日々努めております。当館自慢の温泉にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
     今回よし様に頂きました数々のお褒めのお言葉に満足することなく、より良いサービスをご提供できるように、これからもより一層精進して参ります。
    また、霧島にお越しの際は当館にお立ち寄り頂けると幸いでございます。
    お忙しいお時間にご投稿いただきまして誠に有難うございました。
    よし様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/07/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    赤ちゃん連れにおススメ

    8か月の娘と、初めての旅行。不安もありましたが、部屋でゆっくりとお風呂に入れる、部屋で食事を行うことができるなど、ゆっくりと過ごすことができました。また、赤ちゃん用のおもちゃを準備していただいており、ちょっとした気遣いにも感謝です。
    俊一郎さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋でゆっくり】源泉かけ流し露天付 自慢のしゃぶしゃぶ<夕食部屋食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/07/31
    俊一郎様
    この度は、数ある旅館の中より優湯庵をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    又、ご利用に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お子様連れのお客様、そしてもちろんお子様にもご満足頂けるように努めております。
    お子様共にゆっくりとした時間を過ごして頂いたようで幸いでございます。
    また当館ではお部屋毎に違う雰囲気のお風呂をご準備しております。
    ご機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。俊一郎様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
    優湯庵スタッフ一同
  • 投稿日:2019/07/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    贅沢でした。

    レビューを見て一度泊まってみたいなぁと思い利用させて頂きました。お部屋は喫煙者がいたので離れを利用しました。
    露天風呂と内風呂のついたお部屋は贅沢で、本当に時間いっぱいお宿を楽しむ事ができました。ご飯も食べきれる量なのがありがたく、最後まで美味しくいただく事ができました。周辺は観光地ではない感じもまた面白く、いつかまた、幸せな時間を味わいに行きたいと思っています。
    みみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【とっておきの記念日♪】アニバーサリー4大特典☆記念日は特別あなたの為に<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/07/26
    みみ様
    この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に際してのご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在頂きました時間を『幸せな時間』とまで評していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    更に、お風呂・お食事と沢山の過分な温かいお褒めの言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
    住宅街に隣接している旅館ではございますが、ご宿泊いただくお客様に自慢の温泉へごゆっくり浸かりながら心身の疲れを癒し、非日常なひと時を過ごしていただきたいと思っております。
    お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/07/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても快適

    温泉の泉質は最高。温度は高いが調節できるのでいい。湯船は2人で入るには少し狭い。離れの部屋は寝室と畳の間の両方にテレビがあり、特に寝室が快適。セブンイレブンの配達の案内まであった。食事は特に珍しいものはなかったが、素材を活かして美味しく食べさせる工夫がされていた。炊き込み御飯が出てきたが、おかずを白ご飯にかけたらおいしいでしょうねと仲居さんに話したら持って来てくれたり、サービスが細やか。気持ち良く泊まれた。
    ariさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【期間限定6/1~8/31】旬の彩り『夏の味わい会席』夏の料理長おすすめプラン<夕食/夏の季節会席>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/07/22
    ari様
     この度は、数ある旅館の中より優湯庵をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    又、ご利用に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当旅館の温泉は、「美肌の湯」と言われており温泉の成分を薄めないように源泉を100%かけ流しております。泉質にご満足いただけ何よりでございます。
    更には、担当の仲居にまで温かいお褒めのお言葉をいただき、本人も大変喜んでおります。
     今後もご利用いただいたお客様皆様に『気持ち良く』ご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またari様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2019/07/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目の利用でした!

    6月28日に恋人との旅行で利用させて頂きました(*^o^*)
    2年前に優湯庵さんを利用させて頂き、接客の素晴らしさや部屋の綺麗さ、料理の美味しさに感銘を受け、また行きたいねと彼氏と話をしておりました!
    今回また鹿児島に旅行に行くことになったので、同じ部屋タイプで同じ食事が食べられるプランに申し込みました♪
    接客は相変わらず優しく明るく対応して下さり、気持ち良く過ごすことができました♪
    食事のしゃぶしゃぶも柔らかくとても美味しかったです(^-^)
    お部屋に内風呂外風呂が付いているのもかなり魅力的で、4回程度利用させて頂きました!
    今回の旅行を通し、また優湯庵さんに泊まりに来たいねと話をしました♪
    次回の旅行時もお世話になります♪
    ありがとうございました*\(^o^)/*
    えんぽこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1おすすめ】24時間入浴OK!源泉かけ流し露天付 自慢のしゃぶしゃぶ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/07/18
    えんぽこ様
    今回のご旅行も、優湯庵をお選びいただき誠に有難うございました。
    ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく拝読させて頂きました。
    内風呂、露天風呂の方も4回も利用して頂いたようで温泉の泉質を実感して頂けたかと思います。
    また、当館自慢の鹿児島黒豚しゃぶしゃぶもご満足して頂き何よりでございます。
    えんぽこ様に頂きましたお言葉に満足することなく、これからもより一層皆様に愛される宿になるように日々精進いたします。
    また次回えんぽこ様のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/06/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    贅沢な2個付き露天風呂

    本館から離れた場所にある離れ家でしたが、一軒家みたいで、かなりくつろげました、贅沢にも2個露天風呂があり外の露天風呂、夜は飛行機を見ながら入浴しました。また、中の露天風呂は床が畳で、感動しました。
    すごく清潔感のある離れ家で非日常的な時間を過ごしました、帰り雨でしたがホテルの方が駐車場まで傘をさしてくださり、とてもありがたくおもいました。最高の旅になりました。
    絶対また、行きたいホテルです。
    ふみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/07/04
    ふみ様
    この度は、優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、ご滞在に際してのご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    沢山の過分なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させてもらいました。
    温泉だけでなくスタッフへも温かいお言葉、更にはオール5の高い評価までいただき大変恐縮でございます。
    ご宿泊いただきましたお客様には日頃の忙しさから自慢の温泉にごゆっくり浸かりながら
    心身の疲れを癒し「ほっ」としたひと時を過ごしていただきたいと思っております。
    また、お会いできます日をスタッフ一同心からお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/06/26
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    カップルならありかも

    食事があまりにも普通です。地元ではスーパーで買ってきてももうすこしうまい刺身を食べれます。その他の物も料理人が作っているレベルでは全くありませんでした。
    部屋は良かったですが。二人きりで過ごしたいのならいいかもしれません。
    サダッチさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【地産地消のおもてなし】24時間入浴OK!源泉掛け流し露天風呂付客室<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/06/27
    サダッチ様
    過日は、数ある旅館の中より優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想の書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
    しかしながら、お料理に付きましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お越しいただきましたお客様に
    ご満足いただける課題とし、スタッフ一同より一層の改善に努めてまいります。
    この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    霧島隠れ家の宿 優湯庵
  • 投稿日:2019/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉にゆっくりつかりたい方にオススメ

    今回は、入籍前のお祝いということで宿泊させていただきました。
    お部屋に備え付けのお風呂があったので何回も入り放題。家族風呂も入っていいとのこで利用させていただきました!温泉好きの方には、たまらないと思います。温泉とても気持ちよかったです!お食事もとても美味しかったです。また利用させていただきます、ありがとうございます!
    ゆきなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1おすすめ】24時間入浴OK!源泉かけ流し露天付 自慢のしゃぶしゃぶ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/06/18
    ゆきな様
    この度は、優湯庵へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お祝い旅行のお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同も嬉しく思います。
    今回ご宿泊頂いたお部屋には内湯と露天風呂が備え付けてありましたが、家族風呂もご利用していただけたようで、泉質は同じですが違うお風呂の雰囲気を楽しんでいただけたようで幸いです。
    お食事もお楽しみ頂けたようで何よりです。
    当館では違うタイプのお部屋もご準備しておりますので、ご機会がございましたらまたお立ち寄りください。
    従業員一同、ゆきな様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/05/30
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    5月の連休明けに

    5月の連休明けに夫婦でお世話になりました。静かな住宅街に建つ旅館で、部屋の配置が工夫されているのか、他のお客様と顔を合わせることなく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。部屋に備え付けの源泉かけ流しの半露天風呂は大きくゆったりとしていて、何度も入ることができ、温泉を堪能できました。ただ一つ物足りなく感じたのは、夕食が家族料理と同じ内容で、もう少し趣向を凝らしたお料理が頂きたかったと思いました。
    タローさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【地産地消のおもてなし】24時間入浴OK!源泉掛け流し露天風呂付客室<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/06/01
    タロー様
    この度は、数ある旅館の中より優湯庵をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    自慢の温泉を、ご堪能されごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当旅館の温泉は、「美肌の湯」と言われており温泉の成分を薄めないように源泉を100%かけ流しております。ご満足いただけ何よりでございます。
    しかし、お食事に関しまして物足りない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見に関しましては、今後の検討課題の貴重なご意見としてお預かりさせていただき、皆様にご満足頂けるよう改善に努めたく思います。
    貴重なご意見・ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Excellent Experience

    We enjoyed this ryokan a lot, liked their hospitaility, location, food and environment especially the private onsen in the room. This is an excellent experience and surely will recommend to you.
    Helenさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/30
    Dear Helen,
    Thank you very much for staying with us and writing review.
    We really appriciate that you enjyoed here very much.
    We have different rooms and each room has different private onsen so please come back, try and have a different experience.
    Looking forward to seeing you in near future!!
    Thank you very much for your compliments and time for writing us.
    Sincerely,
    Youyuan
  • 投稿日:2019/05/21
    3
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 5]

    こんな見送り初めて。

    5月10日、結婚記念日に宿泊しました。いつもお宿のご飯が多くて困るので今回、初めて朝夕食事なしプランにしました。お部屋は広くて、綺麗で客室のお風呂もすごく満足できました。お布団も気持ちよくてぐっすり眠ることができました。ただチェックアウトの時、何の会話もなく淡々としたお見送り。こんなの初めてでした。他の宿では皆さん玄関に出てこられるのですが。ちょっと寂しかったです。みなさんお忙しかったのでしょうが、他の評価がよかっただけに残念に思えました。
    ママさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定/選べる滞在時間】天然温泉100% 源泉掛け流し露天風呂付離れ宿<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/23
    ママさん様
    この度は、優湯庵へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しお寛ぎいただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかし、大事な結婚記念日のご旅行にて当旅館をお選びいただいたにも関わらず、
    ご出発の際にお客様を不快にさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご指摘いただきました貴重なご意見を参考に、再度指導・改善をさせていただき
    ご宿泊いただいた、皆様が笑顔でご出発出来るようスタッフ一同初心に返り取り組んで参る所存でございます。
    このようなご意見を頂きながら大変恐縮ではございますが、また優湯庵をご利用いただければと思います。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが素敵宿

    初めての姉妹旅でゆっくりしたくて、温泉付きの宿を探してここにしました。住宅街にあるのに雰囲気がとてもよかったです。離れでしたが隣との間がとても近く、ちょっと心配でしたが音や声など全然気になりませんでした。雨の日用に傘が置いてあったり、おしぼりやお皿、箸なども冷蔵庫に冷やしてあったりと、気配りに妹達も感動しておりました。スタッフみなさん雰囲気が良くて、お部屋を案内してくれた初心者マークを付けたスタッフさんも、笑顔が素敵でほっこりしました♪ご飯多くて少し残してしまい申し訳なかったです。あと、帰りにアンケートを記入しようと思ったのですが、つい温泉に
    のんびり入り過ぎて、チェックアウトまで急いで準備して書く時間がなくなってしまいました。笑
    次も機会があれば利用したいと話してます。
    本当によい旅になりました。ありがとうございました。
    チュンコさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/21
    チュンコ様
    この度は、ご家族でのご旅行にて当旅館をご利用頂き、誠に有難うございました。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    沢山の温かいお褒めのお言葉をいただき有難うございます、スタッフ一同お客様からの口コミを嬉しく拝読させていただきました。
    案内の際の担当スタッフも大変喜んでおります。
    また是非お越し頂く機会がございましたら、今回のご旅行より『よい旅』になるよう日々励んで参ります。
    チュンコ様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    泉質は抜群によかったです!

    母と自分、5ヶ月の息子の3人で利用しました。事前に赤ちゃんがいることをお伝えしていたからか、タオルが多めに用意してあったりお部屋にオムツ用ゴミ箱があったりお食事処にバウンサーがあったり心配りを感じました。
    また霧島温泉といえば硫黄のイメージがあったのですが、個人的に硫黄の香りがあまり得意ではなく赤ちゃんもいたので心配していました。しかしお湯はトロトロで肌もしっとりするのですが、気になる臭いもなく滞在中4度もお湯に浸かってしまいました。
    食事についてはちょっと豪華なご飯、という程度で料金に見合う内容ではなかったかな?と感じています。また大浴場がキレイ!とは言えなかったように思いました。
    しかしながら、離れで子供の泣き声も気にせずゆっくり温泉を楽しむことができたので、総じて満足はしています。
    ありがとうございました。
    あさりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【地産地消のおもてなし】24時間入浴OK!源泉掛け流し露天風呂付客室<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/20
    あさり様
    この度は、数ある旅館の中より優湯庵をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    自慢の温泉を、ご堪能されごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当旅館の温泉は、「美肌の湯」と言われており温泉の成分を薄めないように源泉を100%かけ流しております。温泉の効能にもご満足いただけ何よりでございます。
    しかし、お食事に大浴場とご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見に関しましては、今後の検討課題の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。 
    至らない点は多々ございますが、ご利用頂くお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
    あさり様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初めての家族旅行

    温泉は24時間いつでも入れたので
    子供を寝かしつけてからゆっくり入ることができました。
    リピしたいです。
    ももかさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GWは温泉三昧♪】露天付24時間入浴OK家族旅行は周りを気にせずゆっくりと♪<夕食/季節の会席>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/16
    ももか様
    この度は、数ある霧島の宿の中から優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    口コミのご投稿を頂いたうえ、温かいお言葉まで頂戴しスタッフ一同恐縮でございます。
    また、ももか様へお会いできます日を心からお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    一戸建てでその上露天風呂付き、お部屋もゆったりとして高齢の両親もゆっくり寛ぐ事が出来ました。

    お料理も美味しく両親も殆ど残さず食べ満足してました。
    また、障害のある両親の為椅子も用意して頂き助かりました。
    おかげさまで、その後の予定も楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また、機会あれば利用したいと思います。
    タナ坊さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【個室風呂無料&選べる滞在時間/朝夕食付】西郷どんも好んだ温泉満喫プラン<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/16
    タナ坊様
    この度は、ご家族でのご旅行にて優湯庵へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    また、ご宿泊に際しましての御感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、ご満足いただきお寛ぎになられた様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。
    これからも、少しでも多くのお客様に『利用したい』と思っていただけるよう日々努力してまいります。
    またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、誠に有難うございます。
  • 投稿日:2019/05/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客も丁寧で、ご飯も美味しく最高でした!

    恋人の誕生日旅行で、鹿児島に行くこととなり、こちらの旅館さんを利用させていただきました。
    誕生日ケーキの持ち込みの件について、お問い合わせしたところ、優しく丁寧な口調で「持ち込み、大丈夫です。もしも冷蔵庫にケーキが入らなかった場合は、こちらでお預かりしますね。お部屋にフォークとお皿もご用意しておきます」と言って下さり、とても有り難かったです。
    お部屋の露天風呂もとても気持ちよく、メイク落としや化粧水などのアニメティグッズも充実しており、とても良かったです。
    部屋をご案内して下さった男性スタッフさん、部屋食の際に料理を持ってきてくださった女将さんの丁寧かつ明るい接客もとても素晴らしいと思いました。
    お料理も全て美味しく、とてもくつろぐ事ができ、素敵な時間を過ごせました。
    また鹿児島に来たときは利用させていただきたいです。
    ありがとうございました。
    ERIさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋でゆっくり】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶ<夕食部屋食/神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/16
    ERI様
    この度は、大切な誕生日旅行にて優湯庵をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当旅館へご滞在中、ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    また、頂戴しました過分な温かいお褒めのお言葉は全スタッフとって何よりもの励みとなります。
    私たちは、お客様を精一杯おもてなしする事を生業にしておりますが、お越し下さいましたお客様が笑顔でご出発され
    ご満足いただけた様子を伺い出来れば、私たちも幸せな気持ちになり、それが一番の醍醐味と言えます。
    鹿児島へ起こしの際は是非、優湯庵へ起こし下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/05/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変充実した休日となりました。

    記念にと、少し背伸びをしてこちらの宿を予約しました。仲居さんからお料理の際の接客、何から何まで大変良くしていただきました。
    GWも終わった後なのでお客様も多くなく、ゆっくりできました。
    みなさんおっしゃるように、場所は少々分かりづらいですが。
    行って良かったです。
    お世話になりました!
    ちゃあさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【地産地消のおもてなし】24時間入浴OK!源泉掛け流し露天風呂付客室<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/14
    ちゃあ様
    この度は、優湯庵をご利用頂き誠に有難うございます。
    又、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お連れ様と、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思います。
    更には『行って良かった』と、この上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
    今後も頂戴致しました、温かいお言葉を励みにおもてなしの向上に向け真摯に取り組んで参る所存でございます。
    また、お会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/05/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お部屋が素敵

    GWの旅行でお邪魔しました。お部屋が広くて、温泉もあってびっくりしました。温泉が気持ちよかったです。
    お料理は鹿児島料理だからか、結構甘めの味付けで、好みは別れるかなあと思いました。
    接客業の方も丁寧でありがたかったです。
    抹茶さん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GWは温泉三昧♪】露天付24時間入浴OK☆家族旅行は周りを気にせずゆっくりと<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/07
    抹茶様
     この度は、数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中でのご感想をお書込み頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の温泉や、お部屋、またスタッフの対応など沢山のお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく拝読させていただきました。
     食事について頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題の一つとさせて頂き、皆様にご満足頂けるよう改善に努めたく思います。
     また、霧島にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    抹茶様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/04/29
    2
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    温泉は最高です。

    部屋 露天風呂は とても良いと思います。ただ 料理が不味い。他の方は美味しい満足とありますが 2歳、4歳の子供も美味しくないと食べませんでした。お料理込みの お値段。割に合いません。料理の質をもっとあげて頂きたいです。
    リンさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GWは温泉三昧♪】露天付24時間入浴OK☆家族旅行は周りを気にせずゆっくりと<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/05/02
    リン様
     この度は、数ある宿の中から優湯庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    部屋・お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
    しかしながら、お料理に付きましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    今回頂戴致しましたご意見は、調理長・担当へ伝えさせていただきまして、
    今後、ご利用いただける皆様にご満足頂ける為の改善課題とさせていただきます。
    貴重なご意見誠に有難うございました。
  • 投稿日:2019/04/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    温泉がとてもよかった

    産前最後の2人の旅行ということで旦那の誕生日にサプライズで予約しました。事前の電話などで細かく伝えたはすが、当日宿に着いたら色々聞かれ、サプライズだったのに、と少し残念でした。
    夕飯やケーキ、写真など本当に良くして頂いて、温泉もとろりとしていて気持ちよかったです。
    朝食は少し物足りず、でした。
    妊婦と伝えていたからか、洗面所に椅子があり、ドライヤーの際とても助かりました。
    また家族が増えたら、毎年訪れたい場所のひとつになりました。
    ありがとうございました。
    はなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【記念日は貴方の為に☆夕食は部屋食】とっておきの記念日♪アニバーサリー4大特典付<霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/04/19
    はな様
     この度は、大切な記念日のご旅行にて当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、サプライズの件に付きましては私共の配慮が足りず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    このようなご意見を頂きながらも、また訪れたいと仰っていただき大変恐縮でございます。
    今後、このような事が無い様より良いサービス、温泉でお迎えできるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    また、はな様へお会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/04/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適でした♪

    離れ平屋に宿泊させていただきました。部屋は広く綺麗で子供も大人もはしゃいでました。受付では子供用のDVDをかしてくれたり、部屋にはテレビが2台あり、子供と大人が別で楽しむことができました。部屋にはタオルもたくさん用意して下さってすごく有難かったです。ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も丁寧でかつ親しみがありとても過ごしやすかったです。なかなか行くことはできませんがまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
    ジャコさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【WiFi無料/24時間入浴OK】源泉掛け流し露天風呂付客室と郷土料理を楽しむ<夕食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/04/17
    ジャコ様
    この度は、ご家族のご旅行にて優湯庵をご利用いただき誠に有難うございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
    沢山のお褒めの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させてもらいました。
    更には、お子様にも楽しんでいただけた様子をお伺いでき私共も大変嬉しく思います。
    今後も沢山のお客様に『また泊まりたい』と仰って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
    また、ジャコ様へお会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご投稿、誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/04/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    癒し

    フロントに始まり
    旅館の皆さん本当に笑顔で気持ち良い接客でした。
    ただ一つだけ私ごとで申し訳ないですが
    今回本館の方に泊まったのですが
    思っていたより露天風呂が狭かったです。
    でも泉質は本当に最高でした。
    たいちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食はお部屋でゆっくり】源泉掛け流し露天風呂付 地産地消のおもてなし<夕食部屋食/鹿児島郷土料理>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/04/17
    たいちゃん様
     この度は数ある旅館の中より優湯庵に宿泊していただきありがとうございます。
    また、スタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    当館自慢の「美肌の湯」の泉質もご実感頂けて何よりでございます。
     しかしながら、ご満足いただけない点があり、申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見は、今後の検討課題のご意見としてお預かりさせていただきます。
     また、霧島にお越しの際は当旅館を御利用くださいませ。
    たいちゃん様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/04/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    とても良かったです

    観光に時間がかかりチェックインが遅れる事をご連絡した際もとても親切でしたしお部屋も食事も文句無しでした。当日長時間の運転と、かなり歩いており疲れていたので露天風呂は凄く気持ちよかったです。ベッドも広々ですぐに眠れました。大きなテレビも広めのテーブルもあり、快適でした。タオルが1人大小2枚ずつ準備されていてとても嬉しかった。割と1枚ずつの旅館が多いので。本館の高千穂というお部屋に泊まりましたが、とてもいい思い出が出来ました。また機会があればこちらにお世話になりたいです。ありがとうございました(^^)
    みいすけさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気No.1!おすすめ】源泉掛け流し露天風呂付客室と霧島神話豚しゃぶを楽しむ<夕食/霧島神話豚しゃぶ>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/04/13
    みいすけ様
     この度は、数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、数々のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく拝読させて頂きました。
    当館自慢の「美肌の湯」にもご満足いただけて何よりでございます。
     これからも皆様にご満足いただける宿を目指して日々精進してまいります。
    ご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
    貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
    優湯庵 スタッフ一同
  • 投稿日:2019/04/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉最高

    急遽宿泊でお世話になりました。
    相変わらず温質最高ですツルツルなります
    また、宜しくお願い致します。
    ポムさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前/当日予約】この日がおすすめ!源泉掛け流し露天付離れお値打ち☆プラン<食事なし>
    全室露天風呂付き客室が人気の宿 優湯庵からの返信
    返信日:2019/04/10
    ポム様
     いつも当旅館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも、皆様にご満足頂き「居心地がよかった」と思っていただけますよう精進してまいります。
     また、霧島にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ポム様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
     貴重なお時間にご投稿頂き誠に有難うございました。
    優湯庵 スタッフ一同